Vuoi scambiare o restituire il tuo acquisto? Siamo contenti di aiutarti! Puoi scambiare o tornare a 14 giorni Dopo la data di consegna.

Lo scambio o il ritorno può essere fatto rapidamente e facilmente e -mail 
support@cali-clothing.com

NOTA: 

Per gli articoli acquistati durante la nostra vendita, Cali. non offre la possibilità per un rimborso. Questi articoli possono essere scambiati solo con un altro articolo dalla raccolta o possono essere riscattati per il credito del negozio. 

 

- Quali sono le condizioni di ritorno?

Periodo di ritorno
Usiamo un periodo di ritorno di 14 giorni durante i quali il cliente può restituire il suo pacchetto senza dare alcun motivo. Questi 14 giorni iniziano quando il pacchetto viene ricevuto. Si prega di notare che la spedizione di restituzione deve essere inviata a noi in questi 14 giorni.
 
Condizioni di ritorno
Tutti gli articoli devono essere restituiti a noi in condizioni non lavate e non lavate adatte alla rivendita con i tag ancora collegati all'articolo.
 

I costi di spedizione non sono rimborsabili. 

 -Quali sono i costi di restituzione? 

I resi sono a tuo costo a seconda del corriere e del paese da cui restituisci il pacchetto.
Fai clic qui per iniziare un ritorno.

 

- Quanto tempo ci vuole per scambiare un prodotto?

Se indichi che desideri scambiare un prodotto quando registri il tuo reso, riusciremo immediatamente a lavorare su questo. In questo modo possiamo garantire che il tuo scambio sia completato entro pochi giorni.

 

- Cosa posso fare se il mio prodotto di scambio non è più disponibile?

Chiedi al nostro team del servizio clienti le possibilità. Ti daremo un aggiornamento su quando ci aspettiamo di essere in grado di consegnare il prodotto. Se hai già creato il tuo ritorno e il prodotto è esaurito, ti contatteremo e lavoreremo con te per trovare una soluzione.

 

- Dove posso trovare il mio numero di ordine per registrare il mio reso?

Il numero dell'ordine è disponibile nell'e -mail di conferma ricevuta dopo aver effettuato l'ordine. Questo è un codice a cinque cifre. Se non hai ricevuto questa e-mail correttamente, il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti.

 

- Cosa devo fare se un prodotto viene consegnato difettoso o danneggiato?

Sfortunatamente, a volte accade che un prodotto sia danneggiato durante la spedizione o la produzione. Siamo ovviamente felici di risolverlo con te. Si prega di inviare un messaggio a support@cali-clothing.com con una foto del reclamo. Il nostro servizio clienti funzionerà con te il più rapidamente possibile per trovare una soluzione.

 

- Cosa dovrei fare se voglio restituire il mio ordine al di fuori del periodo di ritorno?

Ricorda di consegnare il tuo reso entro il periodo di 14 giorni prima della scadenza del periodo di ritorno. Nel caso improbabile che ciò non funzioni, ti offriamo la possibilità di scambiare il prodotto per una sostituzione o un buono. Si prega di chiedere al nostro servizio clienti le possibilità.

 

- Quanto tempo impiega un rimborso?

Facciamo del nostro meglio per elaborare i resi il più rapidamente possibile. Dopo aver ricevuto il tuo ritorno nel nostro magazzino lo elaboriamo entro 10 giorni lavorativi. Sulla tua pista e traccia che ricevi con la spedizione di ritorno, puoi vedere quando il pacchetto è arrivato al nostro magazzino. Da allora i 10 giorni lavorativi iniziano. Dopo che il rimborso è stato effettuato, riceverai un messaggio al riguardo. Si prega di notare che possono essere necessari fino a 3 giorni prima che il rimborso sia visibile sulla tua banca